FAQ

A: Peralatan makan sekali pakai Jiaxun terbuat dari 100% kayu birch alami, bersumber dari hutan yang dikelola secara lestari di Latvia. Tidak ada bahan kimia, pemutih, atau pelapis yang ditambahkan. Kayunya-berkualitas untuk makanan, tidak berasa, dan tidak berbau.

J: Ya. Kami menerapkan proses pemolesan multi-tahap yang ketat (penggulingan selama 4-6 jam) dan pemeriksaan QC manual untuk memastikan setiap bagian halus dan bebas serpihan. Setiap batch dengan tingkat cacat melebihi 0,5% akan ditolak sebelum pengiriman.

J: Meskipun peralatan makan dari kayu birch alami kami benar-benar aman dan-berkualitas untuk makanan, kami tidak menyarankan kontak terlalu lama dengan makanan yang sangat panas atau cairan mendidih (seperti sup panas), karena kayu alami mungkin sedikit melengkung. Ini sempurna untuk makanan hangat, makanan dingin, dan makanan penutup. Namun, pengaduk kopi kayu khusus kami sangat cocok untuk-minuman bersuhu tinggi seperti kopi panas dan teh.

J:Kami menggunakan pengeringan terowongan bersuhu tinggi untuk mengurangi kadar air di bawah 10% sebelum dikemas. Ini secara efektif mencegah pertumbuhan jamur selama angkutan laut. Kami juga merekomendasikan untuk menyimpan produk dalam kondisi sejuk dan kering pada saat kedatangan.

J: Tidak. Peralatan makan kayu birch kami tidak berasa dan tidak berbau. Tidak seperti bambu, birch memiliki profil netral yang tidak akan memindahkan rasa apa pun ke makanan.

A: Bila disimpan dalam kondisi kering dan berventilasi, peralatan makan kayu kami memiliki umur simpan 2-3 tahun tanpa penurunan kualitas.

A: Ya, kami biasanya mencetak logo pada gagang peralatan makan. Kami menawarkan dua metode penyesuaian utama: (1) Hot stamping, dan (2) Sablon (mendukung warna Pantone).

A: MOQ kami adalah sebagai berikut:

• Stok produk (kemasan reguler): 300 karton
• Pencetakan logo khusus: Satu kontainer berukuran 20 kaki (1x20' FCL)
• Bentuk/ukuran khusus: Satu kontainer berukuran 40 kaki (1x40' FCL)

Bagi mitra baru, kami fleksibel dan mengizinkan pencampuran item yang berbeda dalam satu pengiriman, asalkan memenuhi persyaratan muatan kontainer penuh (FCL).

J: Ya. Ukuran standar berkisar dari 95mm (sendok es krim) hingga 205mm (alat makan premium). Kami dapat mengembangkan cetakan khusus untuk bentuk yang unik, dengan biaya perkakas tergantung pada kerumitannya. MOQ untuk bentuk dan ukuran khusus adalah satu kontainer berukuran 40 kaki. Waktu tunggu untuk cetakan khusus biasanya 15-25 hari.

J: Ya. Kami menyediakan: Pembungkus individual (OPP/kertas/kertas kraft), kotak ritel bermerek, kemasan curah dengan label tercetak, dan desain karton dalam/luar khusus. Tim desain kami dapat membuat kemasan berdasarkan pedoman merek Anda.

J: Tentu saja. Dengan 19 tahun pengalaman R&D, tim kami dapat membawa konsep Anda mulai dari sketsa hingga produk jadi. Kami menangani pemilihan material, pembuatan prototipe, pengembangan cetakan, dan desain kemasan. Garis waktu proyek ODM pada umumnya: 30-45 hari dari konsep hingga persetujuan sampel.

J: Ya. Kami mendukung pembuatan label pribadi secara penuh - merek Anda, kemasan Anda, spesifikasi Anda. Kami menandatangani NDA untuk melindungi desain dan kepentingan pasar Anda.

J: Kami menawarkan Incoterms yang fleksibel, terutama FOB (Shanghai atau Ningbo) dan CIF. Untuk pembeli baru, kami merekomendasikan CIF untuk kesederhanaan, dan kami bekerja sama dengan perusahaan pelayaran besar (Maersk, MSC, COSCO) untuk penjadwalan yang andal.

A: Waktu tunggu produksi standar kami adalah sebagai berikut:

• Produk standar: 20-30 hari
• Pesanan khusus (logo/kemasan): 25-35 hari
• Pengembangan cetakan khusus: 35-45 hari

Pesanan Mendesak: Jika Anda memiliki jadwal mendesak, harap informasikan kepada tim penjualan kami. Kami dapat mengatur antrian prioritas untuk mempercepat produksi Anda.
(Catatan: Angkutan laut biasanya memakan waktu 30-40 hari ke Eropa, 20-30 hari ke Amerika Utara, dan 20-25 hari ke Timur Tengah.)

A: Jumlah pesanan minimum kami (MOQ) untuk pesanan percobaan adalah 300 karton. Hal ini memungkinkan pelanggan baru untuk menguji kualitas dan penerimaan pasar lokal kami secara efisien sebelum melakukan pembelian dalam volume yang lebih besar.

A: Ya, kami menyediakan sampel gratis untuk pembeli serius (biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli). Persiapan sampel memakan waktu 1-3 hari untuk stok barang, dan 7-10 hari untuk sampel khusus. Pengiriman ekspres melalui DHL/FedEx/UPS memakan waktu sekitar 5-7 hari kerja di seluruh dunia.

A: Saat ini, kami mengirim langsung dari pabrik China kami. Kami sedang menjajaki kemitraan gudang luar negeri di Eropa dan Amerika Utara untuk menawarkan pengiriman lokal yang lebih cepat. Silakan bertanya untuk status terbaru.

J:Total kapasitas kontainer bergantung sepenuhnya pada produk spesifik dan metode pengemasan yang Anda pilih. Kami merancang dan mengoptimalkan semua ukuran karton luar untuk memaksimalkan ruang kontainer dan meminimalkan biaya pengiriman per unit.
Sebagai referensi, untuk peralatan makan kayu sekali pakai standar kami yang berukuran 160 mm (dikemas dalam 100 pcs/tas, 50 tas/karton), wadah berukuran 40 kaki dapat menampung sekitar 2.000 karton.

A: Produk kami memiliki: FSC (Forest Stewardship Council) untuk sumber yang berkelanjutan; BSCI untuk kepatuhan sosial; FDA (kontak makanan AS); LFGB (kontak makanan UE/Jerman); Laporan pengujian SGS tersedia berdasarkan permintaan. Kami juga mendukung pengujian pihak ketiga-oleh Bureau Veritas atau Intertek.

J: Ya. Peralatan makan kami yang 100% terbuat dari kayu birch dan bambu alami tidak mengandung plastik dan sepenuhnya mematuhi EU SUPD (Petunjuk 2019/904). Kami memberikan Deklarasi Kesesuaian pada setiap pengiriman ke UE.

A: Ya, 100% dapat dibuat kompos. Peralatan makan kayu birch kami terurai secara alami dalam 90-180 hari dalam kondisi pengomposan industri. Kami dapat memberikan laporan pengujian kompostabilitas berdasarkan permintaan. Catatan: produk dengan lapisan lilin memerlukan fasilitas pengomposan industri.

J: Ya. Semua kayu birch kami bersumber dari hutan-bersertifikat FSC yang dikelola secara lestari dengan ketertelusuran-pelindung-penelusuran penuh. Kami menyediakan data geolokasi dan pernyataan uji tuntas sebagaimana diwajibkan berdasarkan EUDR.

J: Ya. Kami memberikan nomor sertifikasi untuk semua kredensial kami. Anda dapat memverifikasi FSC di info.fsc.org, BSCI di platform amfori, dan pendaftaran FDA di situs web FDA. Kami mendorong pembeli untuk memverifikasi secara independen sebelum memesan.

A: Jangka waktu pembayaran standar kami adalah deposit T/T 30% di muka, dengan saldo 70% dibayarkan sebelum pengiriman (atau terhadap salinan B/L). Harap dicatat bahwa saat ini kami tidak menerima Letter of Credit (L/C) atau menawarkan persyaratan rekening/kredit terbuka.

A: Semua kutipan produk resmi kami distandarisasi dalam USD. Namun, untuk memfasilitasi kelancaran transaksi global, rekening bank kami dilengkapi sepenuhnya untuk menerima pembayaran dalam 8 mata uang utama global (termasuk EUR, GBP, AUD, CAD, dll.). Anda dapat menyelesaikan pembayaran dalam mata uang yang didukung dan paling nyaman bagi Anda.

J:Kami memiliki jaminan kualitas yang jelas: (1) Laporan pemeriksaan pra-pengiriman dibagikan kepada Anda sebelum pengiriman; (2) Jika cacat melebihi 3% pada saat kedatangan (dengan bukti foto/video), kami menawarkan penggantian atau pengembalian dana untuk barang yang cacat; (3) Untuk masalah tingkat-batch, kami menanggung biaya pengiriman kembali dan memberikan pengembalian dana penuh. Kami juga menyambut-inspeksi pihak ketiga (seperti SGS atau Bureau Veritas) atas permintaan Anda.

J:Kami mempertimbangkan perjanjian distribusi eksklusif untuk merek Jiaxun berdasarkan kasus-per-kasus. Hal ini biasanya memerlukan komitmen terhadap volume pembelian tahunan minimum. Silakan hubungi tim penjualan kami untuk mendiskusikan pasar dan kebutuhan spesifik Anda.

J: Ya! Meskipun peralatan makan dari kayu birch adalah spesialisasi manufaktur utama Jiaxun, kami telah menjalin kemitraan strategis dengan pabrik terverifikasi yang memproduksi peralatan makan bambu, wadah makanan dari kertas kraft, dan peralatan makan ampas tebu (tebu). Kami menawarkan-pengadaan sumber terpadu dengan kontrol kualitas, dokumentasi, dan logistik terpadu.